ご利用ガイド

■会員登録について

　メールアドレスの記入ミスにご注意ください。会員登録していただきますと、自動的に「会員登録のご確認」メールが送信されますので、メールに記載の手順に従って本登録を行ってください。

※GmailやYahooのフリーメールアドレス等をお使いの方で「会員登録のご確認」メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けが行われていないかをご確認ください。
※キャリアメールでも、PCからのメール受け取り拒否の設定にされているとメールが受け取れない場合がございますので、設定をご確認ください。
※メール受信フィルタの設定がある場合は「order@hobby-bank.com」を受け取れるように設定ください。

■ゲスト注文について

　ご注文時に入力いただくメールアドレスの記入ミスにご注意ください。注文を完了していただきますと、自動的に「注文受付メール」が送信されます。
また、商品入荷時期のご連絡や、お振込口座のご連絡もメールにてお送りしますので、確実に受信可能なメールアドレスをご使用ください。

※GmailやYahooのフリーメールアドレス等をお使いの方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けが行われていないかをご確認ください。
※キャリアメールでも、PCからのメール受け取り拒否の設定にされているとメールが受け取れない場合がございますので、設定をご確認ください。
※メール受信フィルタの設定がある場合は「order@hobby-bank.com」を受け取れるように設定ください。

■海外商品の価格について

　海外からのお取り寄せ商品の販売価格は、為替レートの変動等により予告なく変更になる場合がございますのでご了承ください。ご注文時から価格変更がある場合は、商品発送前にご連絡いたします。
　（海外商品：Xpress、Yeah Racing、鬼式、X-Square、Susumu Workshop）
※価格変更の可能性の高い、海外からのお取り寄せ商品購入時の、プリペイド式クレジットカードの使用はおすすめ致しません。

■お支払い方法について

銀行振込
（PayPay銀行）

カートにてご注文確定後、商品確保をいたしましてから当店よりお振り込み依頼のメールをお送りいたしますので、お支払いの合計額を一括で7日以内にお振り込みください。

※7日以内にお振り込みが無い場合はキャンセルさせて頂きます。
※振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※ご注文者様名とお振り込みの名義が異なる場合は、必ず事前にご連絡の上、お振込いただきますようお願いいたします。

代金引換（現金のみ）

商品お届け時に配送業者に代金をお支払いください。

※代引きでの決済金額は、送料を含め30万円未満となります。
※代金は現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード、デビットカード等の現金以外の決済方法はご利用いただけません。
※代引き商品発送後のキャンセルはご遠慮ください。もし、お客様都合でのキャンセルの場合、往復送料を全額ご負担いただきます。

クレジットカード
（クロネコwebコレクト）

当サイトでは、ヤマト宅急便で発送のご注文において、クレジットカードでのお支払いを提供させて頂いております。決済処理を迅速に行うことで、発送までの手続きをスムーズに行うことが可能となります。

使用可能なクレジットカード

下記のカードブランドがご利用いただけます。お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。

※決済金額は、送料を含め30万円以下となります。
※クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。
※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。

お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
例：VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。
お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

3Dセキュア入力の場合

JCB／VISA／MASTERカードで採用している、カードお申込者ご本人様がカード入会または登録内容更新にて登録した暗証番号を入力していただく認証方法です。詳細については各クレジットカード発行会社サイトにてご確認ください。。

【デビット機能付きクレジットカード】及び【プリペイドカード】をご利用時の注意事項

※お取り寄せ商品や予約商品、海外商品でのご使用はお薦めしません。

プリペイド式クレジットカードを利用した決済の場合、通常のクレジットカードとは異なり、お客様のカードの有用性が確認できた時点（与信完了時点）で、代金が口座または残高より即時引き落とされます。

※通常のクレジットカードの場合は、配達日以降、代金の決済情報がカード会社に送信された後にお引き落としとなります。

キャンセルなどにより注文を取り消しした場合においても、プリペイド式クレジットカードの仕組み上、一時的な引き落としが必ず発生し、後日のご返金となります。

また、与信完了後に利用金額が変更となりますと、再度カードの有用性を確認しますので、変更時の金額も口座または残高より引き落とされることとなります。変更前のご利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は、一時的に二重引き落としの状態となりますので、予めご了承くださいませ。
上記の理由により、欠品や価格変更の可能性の高いお取り寄せ商品購入時の、プリペイド式クレジットカードの使用はご遠慮ください。

お取り寄せや予約商品の入荷遅延等により、清算確定されずに与信完了日から30～45日経過した場合、自動的に返金となり再度与信が必要となります。再与信時にプリペイドの残高が足りていることをご確認ください。

なお、返金が完了するまでの期間は、お客様の銀行またはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード発行会社にお尋ねください。

■商品の発送について

　弊社商品は他所で併売しているため、在庫の確保がすぐにできない場合がございます。
　商品が確保できた場合は、決済ご確認後（クレジット・代引きは注文確定後、振込は入金確認後）、１～３営業日（※）で発送いたします。
　（※日曜日、祝日は休業日となります。
　商品確保できなかった場合、メーカーより取り寄せいたしますので、2週間前後お時間をいただく場合がございます。その場合は、メーカー確認してから発送予定時期をご連絡いたします。
　商品発送後に、お知らせのメールをお送りいたします（お問い合わせ番号の通知を含む）。

■海外商品（XPRESS、Yeah Rasing等）の発送について

　商品が確保できた場合は、決済ご確認後１～３営業日で発送いたします。お取り寄せ商品や在庫切れの商品が含まれる場合は、2週間～1ヶ月程度お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
　その場合は、メーカー確認してから発送予定時期をご連絡いたします。

■お取り寄せ商品、予約商品および受注生産品について

　お取り寄せ商品、予約商品および受注生産品をご注文される場合は、通常商品とはそれぞれ別カートとなり、決済も別となります。商品入荷後のタイミングでの発送となり、送料、手数料が別途必要となりますのでご了承ください。
　商品お届けまでに1か月以上かかる予約商品および受注生産品については、銀行振込みにて事前にご入金をお願いする場合がございます。その場合、入金確認以降での商品手配となりますので、ご了承ください。
　※ご注文いただいた時点で商品を確保いたしますので、キャンセルはご遠慮ください。
　

■日本郵便クリックポストでの配送について

※天候の影響により到着まで時間がかかる場合がございます。　

「クリックポスト」
小型の商品に関しましては、日本郵便クリックポストでの発送がお選びいただけます。
※カートでの決済手続きの際に、サイズ・重量に応じて送料が自動計算されます。

長さ：14cm～34cm
幅：9cm～25cm
厚さ：3cm以内
重量：1kg以内

出荷後、送り状番号をお知らせいたします。
（紛失及び遅延に関する補償はありません）
配送料は全国一律185円（税込）です。
クリックポストはお支払い方法として銀行振込のみご利用可能です。
12時時点で入金確認できた場合は、その日に発送となります。
発送から配達まで2～5日程度かかります。
※土日・祝日は配達されません。

■ヤマト宅急便での配送について

　※天候の影響により到着まで時間がかかる場合がございます。　

「ヤマト宅急便」
出荷後、送り状番号（お問い合わせ番号）をお知らせいたします。
出荷後、必ず7日以内に商品のお受取をお願いいたします。

　※商品出荷後7日を過ぎますと商品は返送されキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
　※沖縄県及び離島地域など、配送業者が配送に航空機を使用する場合、お届け商品の中に危険物（燃料、バッテリー、スプレー、オイル、グリス等）が含まれる場合、航空会社の規定により、飛行機による配送が行えないため、船便でのお届けとなります。
　※船便でのお届けの場合、配送までに通常よりお時間がかかりますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。
　※配送範囲は日本国内に限らさせていただきます。
　※ギフト包装(ラッピング)は承っておりません。ご了承ください。

■代金引換の場合について

お買い上げ金額に応じて以下の手数料がかかります。

代金引換額	代引き手数料（税込）
1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円未満	1100円

※代金引換額とは、荷物を受け取る購入者さまのお支払料金になり、商品代金・送料・代金引換手数料の合計になります。

■配送料について

カートでの決済手続きの際に、サイズ・重量に応じてヤマト宅急便送料が自動計算されます。
なお実際に梱包を行ってサイズ・重量が変更になる場合は、送料変更をご連絡いたします。
※購入金額に応じた送料割引は自動で反映されます。
※200サイズを超えるご注文はお受けできませんので、注文を複数に分けて行っていただけます様お願いいたします。
※離島への送料については、ご注文受付後に再計算してから金額をご連絡いたします。

地域ごとの送料は以下の通りです。（2023年4月3日～）

サイズ重量制限	60 2㎏	80 5㎏	100 10㎏	120 15㎏	140 20㎏	160 25㎏	180 30㎏	200 30㎏
【北海道】	1,460円	1,740円	2,050円	2,370円	2,710円	3,030円	4,130円	4,790円
【北東北】青森県秋田県岩手県	1,060円	1,350円	1,650円	1,970円	2,310円	2,630円	3,730円	4,390円
【南東北】宮城県山形県福島県	940円	1,230円	1,530円	1,850円	2,190円	2,510円	3,060円	3,720円
【関東】茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県神奈川県東京都山梨県	940円	1,230円	1,530円	1,850円	2,190円	2,510円	3,060円	3,720円
【信越】新潟県長野県	940円	1,230円	1,530円	1,850円	2,190円	2,510円	3,060円	3,720円
【北陸】富山県石川県福井県	940円	1,230円	1,530円	1,850円	2,190円	2,510円	3,060円	3,720円
【中部】静岡県愛知県三重県岐阜県	940円	1,230円	1,530円	1,850円	2,190円	2,510円	3,060円	3,720円
【関西】大阪府京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県	1,060円	1,350円	1,650円	1,970円	2,310円	2,630円	3,730円	4,390円
【中国】岡山県広島県山口県鳥取県島根県	1,190円	1,480円	1,790円	2,110円	2,450円	2,770円	3,870円	4,530円
【四国】香川県徳島県愛媛県高知県	1,190円	1,480円	1,790円	2,110円	2,450円	2,770円	3,870円	4,530円
【九州】福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	1,460円	1,740円	2,050円	2,370円	2,710円	3,030円	4,130円	4,790円
【沖縄】 ※陸便	1,460円	2,070円	2,710円	3,360円	4,030円	4,680円	6,000円	6,770円

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